Откройте
расчётный счёт
в надёжном банке
Открыть счет
  • — открытие счета
  • — платежи до конца года
  • — 3 месяца ведения счета
  • — интернет и мобильный банк
Открыть счет
HR
PR
SMM
Подписка

Подпишитесь на обновления, чтобы не пропустить свежие новости

Гламур и порядок. Часть 1. Блеск чистоты

Гламур и порядок. Часть 1. Блеск чистоты

Семейные бизнесы создаются по-разному, но у них всегда есть общая черта — поиск интересной сферы для обоих супругов. Анна и Александр Мильштейн создали два дела: каждому по характеру. А заодно сделали чище и интереснее жизнь любимого города. Теперь в Хабаровске есть клининговая компания «Веста» и глянцевый журнал для мужчин «New/Men». Как получилось организовать два столь разноплановых бизнеса, узнаем у Анны.

Точка невозврата

Пять лет назад мы, амбициозные молодые профессионалы, задумались о своём деле. Работа по найму нас уже не прельщала, хотелось всю свою энергию и все свои знания, умения и навыки направить на создание собственного бизнеса. Нужна была близкая нам идея, которая не требовала бы больших финансовых вливаний на начальной стадии и при этом быстро окупилась. Мы поняли, что больше не будем работать на «дядю».

Чистота — залог успеха!

Мысль о клининге, как говорится, витала в воздухе, ведь мой муж — настоящий педант и чистюля. Для него генеральная уборка каждую неделю — в порядке вещей. И мы подумали, что было бы интересно попробовать что-то в этой сфере, к тому же хотелось создать компанию, отвечающую ключевым запросам потребителя. Человеку важен комфорт в работе и отдыхе, а его составляющие — чистота и порядок. Работать в сфере клининга удобно и с точки зрения налогов и пошлин. Компании часто отдают на аутсорсинг эту часть жизни офиса.

Мы стали мониторить рынок Хабаровска. Действовали, как Мистер и Миссис Смит, — узнавали про клининговые компании, обзванивали их, смотрели сайты, собирали информацию. Примерно через полгода стало кристально ясно: рынок не развит, интерес у потребителей есть. И мы начали действовать!

Восток — дело тонкое

Мы живём на Дальнем Востоке, здесь своя специфика жизни, способов заработка и построения бизнеса в целом. Конечно, нам проще, чем столичным предпринимателям, найти свободную нишу, зайти на рынок, начать бизнес, но всё же не так просто. Жители Хабаровска хорошо зарабатывают, однако стоимость товаров и услуг не низкая. Мы значительно ближе к Азии и их новинкам, рядом Япония и Китай, где всегда можно купить что-то для жизни и быта, от машин до роботов-уборщиков, поэтому приходится соответствовать и российским, и «азиатским» стандартам.

Начинали, как партизаны: в ночи расклеивали объявления, которые сами же и печатали, а ковры чистили прямо у нас в ванной! Я отвечала на звонки, обрабатывала заказы, Саша ездил к клиентам, сам занимался клинингом.

Спартанские условия

Так как мы сразу ориентировались на постепенное развитие бизнеса и исключительно на собственные силы и возможности, то не стали нанимать штат, снимать офис и приобретать супердорогое оборудование. Мы принципиально не брали кредитов, потому что искренне считаем, что это крайние меры, без которых легко можно обойтись. Поставив себе жёсткие условия, мы были просто вынуждены быстро отработать стартовый капитал! К слову, он был совсем небольшой — в размере двух-трёх зарплат, которые мы вложили в оборудование, химию, парогенераторы, пылесосы — небольшой набор для профессиональной чистки ковров и мебели. Убрать квартиру можно и с одной тряпкой, но чтобы сделать это быстро и качественно, нужно оборудование.

Партизанский клининг

Начинали, как партизаны: в ночи расклеивали объявления, которые сами же и печатали, а ковры чистили прямо у нас в ванной! Я отвечала на звонки, обрабатывала заказы, Саша ездил к клиентам, сам занимался клинингом. Так мы стали «отбивать» вложенные средства и за два-три месяца усиленной партизанской работы и полуголодной жизни получили первую небольшую прибыль.

Теперь мы точно знаем, что никакой гиперкризис нам не страшен: мы начинали сами, можем это самостоятельно и продолжить, если вдруг объёмы работ снизятся. Ведь мы прекрасно понимаем, что клининг на заказ — это не хлеб, а сладкие булочки: человек всегда может самостоятельно сделать уборку в доме или офисе. Мы к этому относимся философски: всегда найдётся кто-то, кому мы нужны. Это не только богатые люди, но и домохозяйки с детьми, строительные компании.

Пенсионный демпинг

Мы шутим, что основными нашими конкурентами в первое время были не крупные клининговые компании, а бабушки, которые предлагали убраться в квартире за символические деньги. Для меня оплата таких услуг — всё же род благотворительности, потому что бабушка не сделает профессиональную, быструю и качественную уборку. К тому же очень прискорбно, что старикам приходится подрабатывать таким образом.

Спустя полгода поисков нашли большое помещение в удобном месте. Но ничего волшебного: внутри это была смесь фоллаута и сталкера — обшарпанные стены, гнилые полы, ржавые трубы. Любители индустриальных пейзажей были бы в восторге! Мы же осознали, что нас ждёт ремонт своими силами...

Оазис своими руками

Несмотря на то, что клининг — бизнес достаточно сезонный, бросить его мыслей не возникало, мы продолжали развиваться и даже расширяться. В какой-то момент мы осознали, что для нас в квартире места не осталось — в ней поселились ковры! Нам пришлось даже удалить кошке когти, чтобы она, не дай бог, не испортила вещи клиентов. После недельного переживания и слёз по поводу этой очень болезненной операции мы стали искать офис.

Требований было много: первый этаж, удобный въезд для машин, отдельный вход, центр города. Как всегда, запросы высокие, а денег немного. Какое-то время квартировались у друга в новостройке на первом этаже. На этом этапе мы уже смогли сформировать маленький штат постоянных работников, а не только «на выезды».

Спустя полгода поисков нашли большое помещение — 150 квадратов — в удобном месте, с отдельным входом и на первом этаже. Но ничего волшебного: внутри это была смесь фоллаута и сталкера* — обшарпанные стены, гнилые полы, ржавые трубы, а посередине, видимо для украшения, старый раздолбаный унитаз. Любители индустриальных пейзажей, несомненно, были бы в восторге! Мы же осознали, что нас ждёт ремонт своими силами, на который нам выделили месяц без арендной платы. И мы начали облагораживать помещение: сами разделили его на секции, ставили стены, клеили обои. Ремонт, особенно первый и в первом в жизни офисе, — всегда эпично. Это наш «дом» до сих пор. Тут и клининговая компания, и офис журнала, и уют и тепло офисных будней с кухней и диванчиком для отдыха.

Чистые помыслы

Клининговая компания «Веста» — это наше детище, которое приносит нам и деньги, и радость развития, и профессиональные успехи. Например, мы выросли до объёмов, когда нас наняли на месяц обслуживать детский загородный лагерь. А это большая ответственность, особый контроль, сложность, связанная с выездной работой. Однако мы неплохо справились с этим глобальным проектом.

Масштабные проекты очень вдохновляют на новые свершения, хотя у нас нет такой цели, как захват рынка клининг-услуг Хабаровска, мы не акулы бизнеса и не очень настроены рисковать. Гораздо важнее наладить работу в компании, чтобы она функционировала как часы, с минимальным нашим присутствием. Это, конечно, мечта, но она стоит того, чтобы к ней стремиться.

Продолжение следует...

___________________________
* «Фоллаут» (Fallout), «Сталкер» (S. T. A. L. K. E. R.) — компьютерные игры. Действия первой разворачиваются после ядерной катастрофы, случившейся вследствие мировой войны между США и Китаем. Вторая в качестве места действия предлагает Чернобыльскую зону отчуждения.