Откройте
расчётный счёт
в надёжном банке
Открыть счет
  • — открытие счета
  • — платежи до конца года
  • — 3 месяца ведения счета
  • — интернет и мобильный банк
Открыть счет
HR
PR
SMM
Подписка

Подпишитесь на обновления, чтобы не пропустить свежие новости

Василий Обухов, WOWcall: "Взаимопонимание — базовая потребность человека"

Василий Обухов, WOWcall: "Взаимопонимание — базовая потребность человека"

У меня нет бизнеса #коммуникации #интерактив

Предприниматель Василий Обухов, создатель сервиса WOWcall, — новый герой ЧесТнока. WOWcall — облачная платформа, которая позволяет брендам делать интерактивные звонки. Василий рассказал нам о своей работе в школьные годы, 20 провальных бизнес-инициативах, специфике технологичного бизнеса, планах на будущее и многом другом.


Расскажите, чем вы занимались до запуска своего дела и как вам пришла в голову идея открыть свой бизнес.


Свой бизнес я хотел открыть ещё с юношества, а зарабатывать деньги начал где-то в шестом классе, торгуя на открытом вещевом рынке картриджами для приставок Sega и Dendy. Я очень любил компьютерные игры, а у родителей не было возможности покупать мне новые картриджи для приставок. Сначала работал бесплатно, за возможность играть по ночам, а когда выручка от моих личных клиентов стала заметно расти, хозяин сам предложил зарплату.

 

В девятом классе я занимался починкой компьютеров за деньги. Можно сказать, что и сейчас я работаю в той же сфере, в которой начинал работать еще в школе.


Как быстро все получилось?


Как быстро?! Прежде чем выстроить свой первый бизнес, я провалил, наверное, около 20 бизнесов и инициатив, точное количество сказать не могу — не помню. Для меня было важно выработать привычку из каждой неудачи извлекать прибыль — опыт, знания, навыки — всё то, что в конечном итоге приносит деньги.


В чем специфика вашего направления?


Платформа WOWCall решает проблему доступа к инфраструктуре операторов сотовой связи для программистов через предоставление набора API. Нашу технологию используют крупнейшие бренды России и мира в своих маркетинговых коммуникациях с потребителями. Работать с ними — это и почёт, и большая ответственность для нас.

Специфика состоит, например, в том, что срыв срока при работе с такими клиентами невозможен (и надо сказать, что мы не допускали подобного ни разу за шесть лет), даже в случае, если что-то пошло не так не по нашей вине. Есть определенная дата старта федеральной рекламной кампании — и она не может быть сдвинута ни на день позже, даже если создатели технологии не успевают доделать проект.


Другой важный аспект: мы компания, которая создает технологии. А конечный продукт для конечных заказчиков (брендов) придумывают в основном наши партеры — рекламные агентства. Изначально строить продажи в такой связке было непросто, но в итоге опыт в более чем 200 проектов позволяет нам работать на репутации и входящем потоке брифов на использование наших технологий.     


Какая обстановка на рынке? Изучали ли вы ее, прежде чем начать свое дело?


Мне кажется, что перед стартом важнее не изучить рынок, составить бизнес-план и провести A/B тесты, а иметь готовность принять на себя определенный риск. Взятый на себя кредит в банке или заложенная квартира учат понимать степень востребованности продукта намного лучше, чем какие-либо тесты. Перед принятием такого решения человек более продуманно сможет взвесить все «за» и «против», а негативные последствия подобного решения (если они наступят) вырабатывают интуитивное понимание рынка.


Каковы ваши планы на ближайшее и отдаленное будущее?


Последние два года мы активно инвестируем в технологии на основе машинного обучения. Учим нейронную сеть сопоставлять изображения, определять, что фотография из разных источников принадлежит одному и тому же человеку. Для такого обучения, помимо временных затрат, нам потребовалось 500.000.000 (пятьсот миллионов!) фотографий. Т.к. геометрия лица среднестатистического россиянина (а сюда входят и казахи, татары, кавказские этносы и многие другие народы, населяющие нашу многонациональную страну) отличается, скажем, от среднестатистического жителя США, нам пришлось проделать всю работу с нуля для достижения хорошего результата. В итоге мы научились, например, извлекать данные из открытых источников. Если сопоставить фотографию, скажем, из WhatsAPP с фотографией из Вконтакте, то можно получить такие данные как номер телефона, имя, фамилию, аккаунт в социальных сетях, а зачастую и день рождения, email и многое другое! На данный момент у нас существует «data lake» (хранилище данных) на 80 миллионов человек.     


Как вы распределяете время?


Давно живу в пешей доступности от офиса, а все бытовые вопросы решает ассистент, это позволяет выделять дополнительное время на работу и чтение. Такое решение освободило мне более 4000 часов за шесть лет.


Дайте совет: как справляться с трудностями в непростой экономической ситуации? Что делать, если ничего не хочется?


Во-первых, банально не сдаваться. Я думаю о людях, чей бизнес масштабнее моего на порядки, о том, задачи какого рода и какого уровня сложности приходится решать им. Этот или любой другой альтернативный взгляд на проблему помогает не унывать и искать новые варианты.

Во-вторых, искать новые источники дохода, создавать новые продукты. Кризис — это не только проблема, но и шанс. Платформа WOWcall родилась как раз в кризис 2009-го года, когда появились новые возможности; а в сегодняшний кризис мы заложили фундамент для нового продукта, которым будем заниматься ближайшие 5-10 лет.


Есть ли у вас альтернативные вашему делу увлечения и интересы и успеваете ли вы ими заниматься?


Я стараюсь больше читать и очень люблю яхтинг и парусный спорт за динамику и за возможность «отключиться» от интернета и остального мира.


О чем вы мечтаете?


В последнее время я много размышляю о том, каким был бы наш мир, если бы люди в нём стали понимать друг друга на 5% лучше.

Я имею в виду вовсе не проблему понимания людей различных языковых групп, а донесение информации до окружающих людей.

Взаимопонимание — это базовая потребность человека, такая же, как еда, одежда и общение. Однако, какие же инновации произошли в этой области из тех, которыми пользуются большинство людей? Алфавит? Emoji?

Лучшее понимание окружающих позволило бы людям получать меньше негативных эмоций дома, на работе, в транспорте. И, вероятно, это сделало бы их немного счастливее. Другое дело, что люди крайне редко хотят углубляться в детали, даже если вопрос касается их самих. Необходима некая «волшебная» кнопка, которая усовершенствует взаимодействие людей друг с другом. Изобрести её — моя мечта.